Trong kỷ nguyên số hóa ngày nay, Influencer Marketing đã trở thành một chiến lược quan trọng, giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách tối ưu hóa. Tuy nhiên, để chiến dịch đạt được thành công, quyết định phần lớn vào việc chọn đúng Influencer đại diện cho thương hiệu.
Tầm quan trọng của việc chọn đúng Influencer cho thương hiệu
Việc lựa chọn đúng Influencer không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu mà còn tạo ra sự kết nối chân thực, gia tăng niềm tin và thúc đẩy hành vi mua hàng. Một Influencer phù hợp sẽ đóng vai trò như ”người bạn đồng hành” đáng tin cậy, truyền tải thông điệp thương hiệu một cách tự nhiên, nhất quán và đem lại hiệu quả cao. Một số lợi ích thiết thực cho thương hiệu khi lựa chọn đúng Influencer như:
- Tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu: Hợp tác với Influencer phù hợp không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận nhóm người theo dõi của họ mà còn mở rộng ảnh hưởng đến cả mạng lưới bạn bè, người thân trong cộng đồng đó. Hiệu ứng lan truyền từ người ảnh hưởng giúp khuếch đại thông điệp truyền thông một cách mạnh mẽ.
- Tăng cường nhận diện thương hiệu: Khi thương hiệu xuất hiện liên tục trước tệp khán giả phù hợp thông qua nội dung của Influencer, mức độ ghi nhớ và nhận diện sẽ tăng lên đáng kể không chỉ về số lượng người tiếp cận mà còn về mức độ thấu hiểu thương hiệu.
- Thúc đẩy chuyển đổi mua hàng: Influencer đóng vai trò như chiếc cầu nối giúp thương hiệu truyền tải thông tin một cách tự nhiên và thuyết phục. Khi họ đồng điệu với giá trị của nhãn hàng, khả năng tác động đến quyết định mua hàng của khách hàng mục tiêu sẽ cao hơn, từ đó cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
- Xây dựng niềm tin và mối quan hệ lâu dài với khách hàng: Influencer Marketing khai thác yếu tố con người – nơi sự tin tưởng và kết nối là trung tâm. Influencer không chỉ đại diện truyền đạt thông điệp thương hiệu mà còn là người giúp khán giả cảm thấy tin tưởng, từ đó xây dựng mối quan hệ bền vững mà các hình thức marketing truyền thống khó có thể đạt được.
5 cách xác định Influencer phù hợp với chiến dịch
Hợp tác với Influencer có lượng người theo dõi lớn có thể giúp tăng độ nhận diện thương hiệu, nhưng để tối ưu chi phí và hiệu quả, bạn nên ưu tiên những người có khả năng tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu. Muốn làm được điều đó, trước tiên bạn cần xác định rõ chân dung Influencer lý tưởng cho thương hiệu của mình. Dưới đây là một số gợi ý giúp bạn triển khai.
1. Hiểu rõ đối tượng mục tiêu
Khi bạn hiểu rõ đối tượng mục tiêu, bạn sẽ dễ dàng chọn được Influencer có tệp khán giả và kênh mạng xã hội phù hợp với thương hiệu của mình. Hơn nữa, khi hiểu rõ điều khán giả yêu thích, bạn sẽ dễ dàng chọn những Influencer sở hữu phong cách, giá trị và ngôn ngữ tương đồng, khiến khán giả lập tức đồng cảm và gắn kết với thông điệp thương hiệu.
Ví dụ, với mức giá phổ thông và chất lượng ổn định, Maybelline xây dựng hình ảnh là thương hiệu mỹ phẩm quốc dân, đặc biệt phù hợp với đối tượng sinh viên và người trẻ mới đi làm. Nhằm tiếp cận hiệu quả nhóm khách hàng này, thương hiệu đã hợp tác cùng Hoàng Minh Ngọc – Content Creator nổi bật trong mảng review mỹ phẩm “hạt dẻ”. Trên các nền tảng như TikTok và YouTube, Hoàng Minh Ngọc thường xuyên chia sẻ trải nghiệm chân thực về những sản phẩm makeup dễ tìm mua và phù hợp với túi tiền của học sinh, sinh viên. Cô nàng không chỉ tập trung vào chất lượng sản phẩm mà còn khéo léo lồng ghép các bí quyết trang điểm đơn giản, dễ áp dụng trong đời sống hàng ngày, từ đi học, đi làm đến đi chơi.
2. Xác định mục tiêu chiến dịch
Mục tiêu của chiến dịch đóng vai trò then chốt trong việc lựa chọn Influencer phù hợp từ lĩnh vực hoạt động, phong cách nội dung cho đến nền tảng mà họ sử dụng. Do đó, trước khi triển khai, bạn cần xác định rõ mục tiêu cụ thể của từng chiến dịch, là tăng độ nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng hay thúc đẩy doanh số. Nếu mục tiêu là nâng cao nhận diện, hãy ưu tiên hợp tác với những Influencer có tầm ảnh hưởng rộng và mức độ tương tác cao. Ngược lại, nếu bạn muốn tạo ra chuyển đổi hoặc thu hút đúng tệp khách hàng, nên chọn những người sáng tạo nội dung có cộng đồng nhỏ nhưng gắn kết, được tin tưởng và từng chứng minh được khả năng ảnh hưởng đến hành vi mua hàng.
Chằng hạn, với mục tiêu là nâng cao độ nhận biết thương hiệu trong nhóm học sinh – sinh viên đang ôn luyện IELTS, Trung tâm đào tạo ngoại ngữ PREP hợp tác với những TikToker hoặc YouTuber giáo dục có lượng người theo dõi lớn, chuyên chia sẻ kiến thức học thuật, mẹo học tiếng Anh sẽ mang lại hiệu quả lan tỏa mạnh mẽ như Mei Chan, Jenny Huỳnh… Ngược lại, nếu chiến dịch hướng đến chuyển đổi như tăng số lượt đăng ký học thử, PREP lựa chọn những micro-Influencer có cộng đồng học viên nhỏ nhưng gắn bó, thường xuyên tương tác và từng chia sẻ kinh nghiệm học thực tế.
3. Theo dõi các cuộc trò chuyện và lượt đề cập trên mạng xã hội
Hãy theo dõi các cuộc trò chuyện và lượt đề cập đến thương hiệu trên mạng xã hội, đặc biệt là những nội dung liên quan đến lĩnh vực bạn đang hoạt động. Tập trung vào những cá nhân thường xuyên tương tác với thương hiệu, vì họ có thể là những người ủng hộ tiềm năng. Các công cụ như Hootsuite,Talkwalker có thể giúp bạn truy cập vào hàng triệu cuộc trò chuyện xoay quanh các chủ đề liên quan đến chiến dịch. Nhờ đó, bạn dễ dàng nhận diện ai đang ủng hộ tích cực đến các phản hồi mang tính chất góp ý hay tranh luận. Ngoài ra, công cụ còn tích hợp thuật toán phân tích cảm xúc, giúp bạn hiểu rõ hơn về thái độ và cảm nhận của công chúng đối với thương hiệu.
4. Xác định các đặc điểm chính của Influencer lý tưởng
Hãy tập trung vào những yếu tố cốt lõi giúp một Influencer trở thành đối tác phù hợp với thương hiệu và nhóm khách hàng mục tiêu của bạn. Trước tiên, xem xét mức độ liên quan giữa nội dung họ tạo ra và lĩnh vực bạn đang hoạt động. Họ có thường xuyên chia sẻ nội dung liên quan đến ngành hàng của bạn không? Họ có đang tiếp cận đúng đối tượng mà bạn muốn hướng tới?
Bên cạnh đó, hãy phân tích nhân khẩu học của tệp người theo dõi để đảm bảo họ trùng khớp với chân dung khách hàng lý tưởng của bạn. Thay vì chỉ chú trọng vào số lượng người theo dõi, hãy ưu tiên tỷ lệ tương tác, vì đây là chỉ số phản ánh mức độ gắn kết và niềm tin mà khán giả dành cho Influencer. Cuối cùng, đừng bỏ qua chất lượng và sự nhất quán trong phong cách sáng tạo nội dung. Giọng điệu, giá trị và hình ảnh cá nhân của Influencer nên hòa hợp với thương hiệu để mối quan hệ hợp tác diễn ra một cách tự nhiên, đáng tin cậy và tạo ra hiệu quả thực sự.
5. Tạo chân dung ”Influencer lý tưởng”
Sau khi xác định mục tiêu chiến dịch và các yếu tố cần thiết, bạn cần tổng hợp lại để phác thảo một chân dung rõ ràng về Influencer lý tưởng. Trước hết, hãy xác định rõ bạn kỳ vọng Influencer sẽ giúp đạt được điều gì: tăng độ nhận diện thương hiệu, thúc đẩy tương tác hay chuyển đổi thành doanh số? Từ đó, làm rõ các tiêu chí cần có để đáp ứng mục tiêu đó.
Những tiêu chí này có thể bao gồm: số lượng người theo dõi phù hợp, tỷ lệ tương tác mong muốn, nội dung mà họ thường chia sẻ, giá trị cá nhân có tương đồng với thương hiệu, cũng như lịch sử từng hợp tác thành công với các nhãn hàng tương tự. Hãy xem chân dung này như một hồ sơ đối tác lý tưởng, một người không chỉ có sức ảnh hưởng mà còn thật sự đồng điệu với thương hiệu về thông điệp và cách tiếp cận. Khi đã có bức tranh rõ ràng, việc lựa chọn và tiếp cận Influencer sẽ trở nên hiệu quả, tiết kiệm thời gian và gia tăng khả năng hợp tác thành công.
7 cách tìm Influencer phù hợp cho thương hiệu
Trong thời đại nội dung số phát triển, chất lượng nội dung, mức độ tương tác và khả năng nắm bắt xu hướng kịp thời đã trở thành những yếu tố then chốt khi lựa chọn Influencer hợp tác. Dưới đây là các phương pháp tiếp cận để tìm kiếm và kết nối với Influencer, từ nền tảng chuyên biệt đến phương pháp networking truyền thống.
1. Sử dụng nền tảng Influencer Marketing
Các nền tảng Influencer Marketing giúp đơn giản hóa quy trình quản lý chiến dịch hợp tác với Influencer. Chúng cung cấp nhiều tính năng, trong đó có công cụ tìm kiếm giúp thương hiệu tìm được đối tác phù hợp.
Ví dụ, những công cụ của bên thứ ba như Revu Platform – nền tảng Influencer Marketing hàng đầu Hàn Quốc đến từ REVU Corporation Korea để dễ dàng khám phá và kết nối với những người sáng tạo và người có ảnh hưởng cho chiến dịch tiếp theo của mình. Tính đến thời điểm hiện tại, REVU Platform đã đặt chân đến 07 quốc gia Châu Á. Bằng lợi thế công nghệ & quy trình thông minh, Revu giúp doanh nghiệp triển khai các chiến dịch một cách nhanh chóng, quy mô lớn và với chi phí thấp nhất.
2. Tìm kiếm trực tiếp trên mạng xã hội
Mạng xã hội là công cụ hiệu quả để phát hiện Influencer tiềm năng nếu bạn biết cách quan sát và khai thác đúng tính năng. Dưới đây là một số cách tìm kiếm trực tiếp trên nền tảng:
- Theo dõi các bài viết thịnh hành: Khi thấy một bài đăng viral, hãy kiểm tra người đăng là ai, họ có đang hoạt động trong lĩnh vực phù hợp với thương hiệu của bạn không, và bài viết thu hút bao nhiêu lượt tương tác. Đây là bước đầu để đánh giá tiềm năng hợp tác.
- Phân tích phần bình luận: Nhiều Influencer không trực tiếp đăng bài nhưng lại tích cực bình luận, chia sẻ góc nhìn chuyên môn hoặc tạo ra các tương tác thú vị. Đây là nơi bạn có thể phát hiện những gương mặt có sức ảnh hưởng đang xây dựng kết nối tự nhiên với cộng đồng.
- Tìm kiếm bằng hashtag:
- Instagram: Kết hợp giữa từ khóa theo ngành nghề và vị trí địa lý, ví dụ
#fashionreels,#hanoistyle, hoặc#mixmatchvietnamđể tiếp cận nhóm creator phù hợp theo chủ đề và khu vực. - TikTok: Tuỳ theo lĩnh vực thương hiệu, bạn có thể tìm kiếm Influencer thông qua các hashtag chủ đề:
- Thời trang & phong cách sống: #lifestyle,
#fashion - Làm đẹp & skincare:
#beauty,#skincareroutine,#makeuptips - Ẩm thực:
#foodiereview,#monngonmoingay,#homemadecooking - Du lịch:
#travelvietnam,#dulich,#camping - Giáo dục & chia sẻ kiến thức: #eduaction, #learnontiktok
- Mẹ & bé:
#momlife, #embetiktok
- Thời trang & phong cách sống: #lifestyle,
- Instagram: Kết hợp giữa từ khóa theo ngành nghề và vị trí địa lý, ví dụ
3. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Bạn nên quan sát xem đối thủ đang hợp tác với Influencer nào. Dù không nhất thiết phải chọn giống họ, nhưng điều này giúp bạn:
- Hiểu rõ hơn về tệp khán giả mà đối thủ đang tiếp cận.
- Phát hiện những Influencer đang tương tác nhiều với nội dung của đối thủ, những cá nhân có thể là đối tác tiềm năng cho chiến dịch của bạn.
Ngoài ra, việc để mắt tới đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn biết được Influencer nào có thể gây xung đột lợi ích cho doanh nghiệp hai bên. Từ đó, bạn có thể chủ động loại trừ những đối tượng hợp tác không phù hợp, bào toàn tính độc quyền của thương hiệu.
4. Theo dõi Podcast, Sự kiện, Báo chí
Để tìm ra những người ảnh hưởng hoặc những nhà sáng tạo nội dung chuyên sâu trong ngành, bạn có thể theo dõi các sự kiện, podcast, blog, và bản tin trong lĩnh vực của mình. Chú ý đến những cá nhân thường xuyên tham gia phỏng vấn hoặc chia sẻ quan điểm chuyên môn bởi họ thường có lượng khán giả trung thành và luôn tương tác tích cực.
Ví dụ, để tìm kiếm Influencer chuyên nội dung phát triển bản thân, bạn có thể “nằm vùng” các sự kiện, hội thảo về phát triển cá nhân, kỹ năng sống hoặc các triển lãm hay hội nghị chuyên đề về tâm lý học. Hãy chú ý tới những diễn giả hoặc người dẫn dắt phiên thảo luận, họ thường là những gương mặt có tầm ảnh hưởng lớn trong cộng đồng này.
5. Mạng lưới cá nhân
Một trong những cách đơn giản và hiệu quả nhất để tìm kiếm Influencer là hỏi xin sự giới thiệu từ bạn bè, đồng nghiệp, hoặc đối tác đã có kinh nghiệm. Bạn cũng có thể đăng bài tìm kiếm Influencer trên các mạng xã hội, khuyến khích mọi người tag hoặc giới thiệu những ứng viên phù hợp với chiến dịch của bạn. Đây là cách dễ dàng để tiếp cận những Influencer tiềm năng mà có thể bạn chưa biết đến.
6. Lắng nghe phản hồi từ cộng đồng
Còn ai phù hợp hơn để hỏi về những chiến dịch trong tương lai ngoài chính cộng đồng của bạn? Những người theo dõi bạn có thể đang theo dõi rất nhiều thương hiệu và Influencer khác, vì vậy họ sẽ có cái nhìn sâu sắc về những người mà họ muốn bạn hợp tác. Một trong những cách hiệu quả để làm điều này là sử dụng tính năng câu hỏi trên Instagram Stories hoặc video hỏi đáp trên TikTok. Đây là những phương tiện giúp bạn dễ dàng thu thập ý kiến của cộng đồng và tìm ra Influencer phù hợp với chiến lược Marketing của bạn.
7. Liên hệ các đối tác quản lý Influencer
Một cách tiếp theo để tìm Influencer là liên hệ với các network hoặc cơ quan quản lý Influencer. Những tổ chức này thường có danh sách các Influencer đã được lựa chọn và quản lý kỹ lưỡng, với các tiêu chí về đối tượng mục tiêu, lĩnh vực chuyên môn và tỉ lệ tương tác. Thông qua việc hợp tác, bạn có thể dễ dàng tiếp cận với những nhà sáng tạo nội dung có kinh nghiệm và phù hợp với chiến lược của thương hiệu. Điều này giúp tiết kiệm thời gian trong việc tìm kiếm và lựa chọn Influencer, đồng thời đảm bảo chiến dịch của bạn đạt được hiệu quả cao nhất.
Ví dụ với VULACI NETWORK – mạng lưới sáng tạo nội dung đa chủ đề, đa nền tảng; đồng thời là một đối tác hàng đầu của TikTok tại Việt Nam có danh sách các KOLs và Influencers từ nhiều lĩnh vực như làm đẹp, thời trang, ẩm thực, công nghệ đến giáo dục và đời sống. Khi thương hiệu muốn hợp tác với những người sáng tạo nội dung phù hợp, VULACI NETWORK có thể cung cấp những gợi ý dựa trên như cầu của khách hàng, thương hiệu.
Việc lựa chọn đúng Influencer không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận hiệu quả với khách hàng mục tiêu mà còn xây dựng được mối quan hệ bền chặt và lòng tin với họ. Bằng cách xác định rõ mục tiêu, phân tích kỹ lưỡng đặc điểm của Influencer và sử dụng các công cụ hỗ trợ phù hợp, thương hiệu có thể ”chọn mặt gửi vàng” một cách sáng suốt và hiệu quả cho các chiến dịch Influencer Marketing.